Aprender cómo vender servicios de coaching online es una de las habilidades que toda coach, asesora o experta debe aprender, si quiere que tener un negocio rentable y con un flujo constante de clientes.
Querida coach, asesora, mentora y experta. En este artículo me gustaría contarte algunos elementos que debes tener en cuenta si quieres vender servicios de coaching online.
#1 Trabaja tu Branding antes de vender tus servicios de coaching
Aunque parezca obvio, una de las cosas más importantes antes de empezar a vender en internet es trabajar tu branding, porque a partir de allí trabajaremos lo demás.
Es por eso, que antes de pensar en vender online te recomiendo contar por lo menos con:
- Un logo que te represente y que represente a tu marca. No tiene que ser una obra de arte, pero si tiene que verse muy profesional. Es por eso que te recomiendo contratar a un diseñador gráfico que te ayude a traducir la esencia de tu marca.
- La paleta de colores. Al igual que el logo, muchas veces subestimamos el impacto que tienen los colores en cuanto a la comunicación de marca. Así que, cuando vayas a escoger los colores de tu marca, piensa no solo en los colores que más te gustan a ti, sino que también debes pensar en que deben resonar con tu audiencia y con tu marca.
- Define tu misión, visión y valores. Aunque esto ya no sea parte de la identidad gráfica, también es indispensable en el branding de tu marca, por qué de trata de ti, de lo qué haces, lo que quieres lograr y que valores te define. Y esto también es algo que debes comunicar.
#2 Define el cliente ideal de tus servicios de coaching
Otro elemento importante que debes tomar en cuenta, antes de comenzar a vender online es definir a tu cliente ideal o tu Avatar.
Uno de los errores más comunes que comenten muchas coaches o expertas al comenzar a vender sus servicios profesionales es creer en vender “a todo el mundo”.
El primer motivo por el cual tus anuncios pueden fracasar es querer venderle a todo el mundo. Esto significa tener que hablar de manera genérica, lo que hará que tu mensaje pase por debajo de la mesa entre un mar de otras marcas que también están haciendo ruido.
Ejemplo de avatar
Y aquí te doy un ejemplo, imagina una mujer llamada Marta, que es vegana de unos 30 años y que está de paseo con sus 2 hijos, niña y niño, de 1 y 4 años, en un centro comercial de Miami. Ya es de tarde y tanto a ella como a los niños se les antoja algo para merendar, por lo que se dirigen a la feria de la comida para ver si encuentran algo que puedan comprar.
Como Marta es vegana, está buscando algo que le ofrezca una opción a ella, pero que también puedan comer los niños, pues por su corta edad ella ha decido también que no les dará comidas con azúcar.
Ven una la heladería donde ella conseguir algún helado de hielo sin lácteos, pero seria mucha azúcar para sus bebés. Ve una tienda de donas donde tienen una opción vegana, pero el otro día la probó y la verdad es que no era de la mejor calidad.
Cuando ya Marta casi se daba por vencida, ve en una esquina, una tienda verde muy pintoresca llamada Vegan Paradise Cafe y que tienen afuera un anuncio donde mencionan que todos sus productos son 100% veganos y también sugar free por lo que le queda claro que allí podrá encontrar lo que está buscando.
Y no se equivocó, en Vegan Paradise Cafe eran exactamente eso, un paraíso vegano donde Marta. Pudo tomarse un delicioso y espumoso café con leche de almendras y un croissant con crema de avellanas 100% vegana, mientras que a los niños les compró galletas sugar free a base de mantequilla de maní.
Por lo que su tarde de compras en el centro comercial, además de divertida, estuvo deliciosa y Marta ahora solo espera volver al centro comercial para volver a tomar otra merienda como esa.
¿Lo ves? ¿Por qué crees que Marta tomó la decisión de ir a Vegan Paradise Café en lugar de comerse la dona en esa famosa franquicia que ofrecía donas veganas?
Pues porque entre todas sus opciones, confió en que en este Café iba a tener exactamente lo que ella necesitaba, por su nivel de especialización y porque se lo dejaban saber en su anuncio.
Ellos saben que con ese nombre, esos colores y ese anuncio iban a atraer a la audiencia que querían. Todo estaba muy claro y por eso ganaron a Marta como cliente. Aunque algunas otras marcas, incluso más grandes, también podían ayudar a Marta con su antojo, ella decidió comprarle a la tienda que mejor se comunicaba con ella y que le dejaba claro que tenía lo que ella buscaba.
Ahora es momento de preguntarte, ¿ya definiste quien es tu cliente ideal? ¿Tu marca y tus servicios están en consonancia con lo que quiere y busca ese cliente ideal?.
#3 Comienza a trabajar en tus canales digitales de coaching
Así como una oficina es el lugar donde van tus clientes a preguntar por tus servicios o a hacer una cita en el mundo offline, tus canales digitales son los espacios donde las personas acuden para saber más de ti, de tus servicios, de tu experiencia y donde te contactan en el mundo online. Y a qué me refiero con esto, pues al blog, a tu sitio web, a las redes sociales, al podcast o a tu canal de YouTube. Es decir, a todas las plataformas en las que existes a nivel digital.
Crear contenido constantemente que te permita educar, inspirar y entretener a tus seguidores y posibles clientes es cuidar tu casa digital. Además, cuando tenemos canales digitales actualizados nos ayuda a optimizar nuestro posicionamiento como profesionales.
Mi recomendación es que pruebes poco a poco los distintos formatos disponibles para la creación de contenidos (video, audio, texto, imágenes) y que vayas compartiendo contenido para trabajar tu autoridad y posicionamiento como especialista en tu área.
Además, crear contenido en diferentes plataformas te ayuda a posicionarte a nivel de SEO, es decir, te ayuda a que las personas te encuentren mucho más rápido cuando realizan búsquedas referentes a tu sector, en Google o Bing o cualquier otro buscador, incluyendo a YouTube.
De hecho, en el episodio #4 de mi podcast de Publicidad para coaches y expertas les cuento un poco más acerca de estos elementos y de cómo hago para grabar mi podcast fácilmente desde mi habitación.
#4 Diseña tu estrategia de embudos de venta
Tener una estrategia también es fundamental a la hora de vender tus servicios de coaching online, pues nada funciona bien cuando no tenemos una estrategia definida.
Los embudos de venta nos permiten diseñar el camino que debe atravesar un cliente en el que lo vayamos convirtiendo de un simple extraño a un cliente recurrente. O al menos esa es la idea.
¿Pero cómo logramos? Pues la idea es que en esta estrategia podamos:
- Atraerlo con algo que lo ayude a solucionar un problema, lo eduque o que le guste. Esto puede ser contenido en redes sociales, blog, podcast, etc.
- Enseñarle cómo lo podemos ayudar con un lead magnet o servicio de enganche a cambio de su nombre y correo electrónico.
- Ayudarlo a solucionar un problema puntual con uno de nuestros servicios (Servicio de ticket bajo o medio)
- Educarlo y ofrecer ayuda con otros servicios complementarios o de mayor valor. (Upsells, downsells y servicios de high ticket)
#5 Hazte visible
Aunque a veces pareciera imposible, conseguir visibilidad es importante a la hora de vender nuestros servicios de coaching online. ¿A qué me refiero con esto? A qué no importa lo que vendas o lo que ofrezcas como profesional, si las personas no te ven o no te encuentran, no podrán comprarte, por lo que es fundamental tomar acciones que hagan que ese cliente potencial pueda encontrarte y esto lo conseguimos:
- Creando contenidos de valor en nuestros canales digitales
- Posicionamiento SEO, si no sabes cómo hacerlo puedes buscar a un especialista en SEO que te ayude. En plataformas como Fiverr puedes conseguirlos.
- Invirtiendo en publicidad online. Facebook e Instagram Ads, Google Ads, LinkedIn Ads y Pinterest ads son algunas de las plataformas en las que te recomiendo invertir para conseguir visibilidad. Donde invertir dependerá de ese cliente ideal que hayas definido anteriormente (¿Ves por qué era importante?)
Y en este último punto de la inversión publicitaria me gustaría extenderme un poco más porque la inversión publicitaria (Bien hecha y con estrategia) es la forma más rápida de conseguir llegar a más personas y lograr que se hagan parte de tu comunidad. Es decir, te hace visible, y te ayuda a
No se trata de que el SEO o el marketing de contenidos sea mejor o peor que la publicidad, es que se complementan y la publicidad online puede ser una manera de llegar a más personas de forma masiva y más rápidamente.
Así que, mi consejo es que antes de comenzar a anunciarte o empezar a vender tus servicios de coaching online, trabajes en contar con estos 5 elementos.